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做完活動之後,如何利用短信平台來提升用戶依賴感?

2019-07-20 08:00:00

 如今随着網絡技術的發展,人們生活水平的日益提高,商家,企業們不但會從傳統節假日去着手開戰互聯網營銷活動,而且還會将一些諸如光棍節,女神節這些非傳統節日來和營銷結合,進行推廣,宣傳産品。随着節日臨近尾聲,各種促銷活動也開始落下帷幕,很多商家,企業隻關注本次活動的銷售額,卻忽略了真正需要面臨的難題。要知道,商家花費了很多的精力才将客戶聚集在,這其中的付出也牽動着每一位營銷者們的心,所以節假日後如何提高客戶黏性便成了首要任務,這個才是真正的難題。這需要商家,企業在各方面去處理與用戶的關系。那麼我們換位思考,如果我們作為客戶都應該會有哪些基本需求呢?而作為商家,企業的我們,可以在哪些方面進行大幅度提高從而提升用戶黏性呢?下面請看互億無線來為大家解答!

處理問題短信回訪

不管是線上還是線下,好的售後是提高客戶黏性的不二法則。所以在售後客服的人手方面,企業們要挑選那些态度誠懇,兢兢業業的售後人員,而且要對那些已購買過産品的用戶時常提供短信回訪的業務,從而在回訪中企業也能夠知道自己有哪些方面的不足。

發表另類營銷活動

随着節假日的結束,用戶們對購物的欲望也會随之降低,這時候商家,企業就要發布那些吸引人眼球的另類活動來讓用戶們繼續買買買,畢竟不是人人都能在節日裡挑選到自己的理想産品的,這時候商家們也能在低谷期快速“回血”,在配合短信營銷方式的情況下,抓住客戶的撿漏心理,從而提高客戶黏性。

與老客戶的關系

老客戶一般都是黏性比較高的客戶群體,這類用戶往往是商家,企業業績的保障。所以,在策劃針對老客戶的活動時就必須要慎重。同時,通過短信營銷的方式能讓老客戶們不會錯失活動,用于維護和老客戶之間的關系非常有幫助!

不管是活動期間還是平常日,每次的營銷活動策劃都可謂是一步一個腳印,步步為營般。利用短信營銷來維護與客戶之間的關系,不僅因為其成本低廉,而且,時效性高。同時,對提高客戶黏性度也有着不錯的效果,所以,短信營銷是目前商家企業們越來越重視的一種營銷方式。


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适用于用戶注冊、用戶登錄、密碼找回等

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